Примите участие в исследовании
Ареал и Logirus

Это большое исследование о цифровизации транспортных компаний.
Цель — оценить, насколько автоматизирована работа с клиентами, какие процессы оцифрованы, 
как переход в онлайн изменил коммуникацию.

Мы проанализируем

Какой процент сотрудников имеют доступ к клиентскому сервису, их должности, возраст.


Какие задачи решает клиентский сервис.


Какие функции самые популярные и почему. 


Кто владеет, создает и развивает систему. 


Как часто она обновляется, почему. 


Какие готовые решения или технологии используются. 


Насколько эффективно клиентский сервис показал себя на практике. 


После участия в исследовании вы получите актуальный срез цифровой трансформации в отрасли 

ЭТАпЫ ИССЛЕДОВАНИЯ

шаг 1. поиск респондентов

Оставьте свой e-mail в форме обратной связи ниже, чтобы стать участником исследования.

ШАГ 2. сбор данных

Летом вам на почту придет письмо со ссылкой на анкету. Заполнение займет от 10 до 20 минут.

ШАГ 3. аналитика

Осенью мы будем обрабатывать анкеты, анализировать результаты и составлять отчеты.

ШАГ 4. результаты

Зимой на почту придет письмо с результатами исследования и аналитическими материалами.

Вы можете обойти анкетирование и просто поговорить с нами о цифровых клиентских сервисах.
Для этого дополнительно оставьте номер телефона и мы с вами свяжемся.
Разговор не займет больше 20 минут.

CRM-форма появится здесь

Исследование проводит агентство Ареал совместно с изданием Logirus.


Ареал— разработчик клиентских сервисов, личных кабинетов и цифровых двойников транспортных компаний.
Работают с ПГК, FESCO, Рускон, Логистика 1520.


Logirus — интернет СМИ о логистике,профессионально и эксклюзивно рассказывают о самых интересных и значимых событиях транспортно-логистической отрасли России.