Примите участие в исследовании
Ареал и Logirus
Это большое исследование о цифровизации транспортных компаний.
Цель — оценить, насколько автоматизирована работа с клиентами, какие процессы оцифрованы, как переход в онлайн изменил коммуникацию.
Мы проанализируем
Какой процент сотрудников имеют доступ к клиентскому сервису, их должности, возраст.
Какие задачи решает клиентский сервис.
Какие функции самые популярные и почему.
Кто владеет, создает и развивает систему.
Как часто она обновляется, почему.
Какие готовые решения или технологии используются.
Насколько эффективно клиентский сервис показал себя на практике.
После участия в исследовании вы получите актуальный срез цифровой трансформации в отрасли. Вы сможете перенять опыт и ознакомиться с решениями автоматизации мировых лидеров транспортного рынка, определить пути дальнейшего развития.
Оставьте свои контакты и вскоре мы пришлем ссылку на анкету.
Вы можете обойти анкетирование и просто поговорить с нами о цифровых клиентских сервисах.
Для этого дополнительно оставьте номер телефона и мы с вами свяжемся.
Разговор не займет больше 20 минут.
Исследование проводит агентство Ареал совместно с изданием Logirus.
Ареал— разработчик клиентских сервисов, личных кабинетов и цифровых двойников транспортных компаний.
Работают с ПГК, FESCO, Рускон, Логистика 1520.
Logirus — интернет СМИ о логистике,профессионально и эксклюзивно рассказывают о самых интересных и значимых событиях транспортно-логистической отрасли России.
— Бесплатные Сайты и CRM.